CONSORCIOS
- TERCERIZAR LOS SERVICIOS
Fuente - pequenasnoticias.com.ar
Existiría en una importante porción de propietarios
y administradores una fuerte tendencia a tratar de tercerizar
la limpieza en los consorcios. Los que están a
favor hablan de menores costos y compromisos Los que están
en contra aducen entre otras razones que crea problemas
de seguridad dentro del mismo consorcio El SUTERH aparentemente
estaría preocupado por esta tendencia Los representantes
de la disidente "Agrupación de Encargados
de Edificios 20 de diciembre" acusan al gremio de
no defender suficientemente la fuente de trabajo.
Sobre lo que aparentemente no existe ninguna duda es que
el encargado tiene un papel fundamental y central en la
vida de cada consorcio. El conoce a cada uno de sus ocupantes,
sus horarios, sus hábitos, sus gustos y hasta a
sus familiares y amigos. En la mayor parte de los casos
es quien facilita la vida de la comunidad en la que se
desenvuelve realizando pequeñas encomiendas y trámites
para los vecinos y en otros, cuando está capacitado,
haciendo también arreglos de plomería, albañilería
y electricidad. Cuando los consorcistas (ya sean propietarios
o inquilinos) se van de vacaciones no es de extrañar
que sea él quien guarde la correspondencia, riegue
las plantas y dé de comer a las mascotas esperando
el regreso de sus dueño.
Sin embargo no siempre es así (o no siempre con
esto alcanza) y para algunos es la figura más polémica
de sus consorcios. Hay propietarios que abruman a sus
administradores con quejas sobre su trabajo diciendo que
"nunca lo ven cuando tiene que estar", sobre
la calidad del resultado de su limpieza o inclusive lo
hacen responsable de las cartas que faltan aduciendo que
no se las alcanza porque "el encargado no me quiere".
Como es de suponer uno de los ejes de los conflictos que
giran alrededor de este trabajador es el costo de su salario.
Los propietarios que pagan las expensas tienen muy presente
que al encargado permanente con vivienda a su mensualidad
se le suma la unidad destinada a portería para
él y su familia (si la tuviera) y en la mayoría
de los casos, con algunas variantes, los gastos de luz,
gas, teléfono y cable. Por otra parte a su sueldo
bruto (su sueldo neto más los aportes que realiza
el mismo empleado) se le deben agregar las contribuciones
del empleador, costos de la Aseguradora de Riesgo de Trabajo
(ART), Seguro de Vida Obligatorio y en muchos casos el
abono a un servicio de Medicina Laboral. En resumen si
en un consorcio no se están haciendo obras de envergadura
y no tiene vigilancia tercerizada los gastos producidos
por el personal en relación de dependencia ocupan
un porcentaje significativamente importante dentro del
total de las expensas.
Según el administrador Dr. Daniel Elizondo existiría
una tendencia fuerte en los edificios nuevos a la tercerización
tanto de la limpieza como de la vigilancia porque "siempre
es más barato....", si bien recalcó
que la dificultad primaria para tercerizar la limpieza
y la vigilancia en los consorcios está en la dificultad
de amortizar el costo del despido del personal que tiene
una cierta antigüedad, sobre todo en estos tiempos
en que está vigente la doble indemnización
por despido sin justa causa. En los edificios nuevos,
como por ejemplos algunos complejos construidos en los
últimos tiempos, explicó que "las nuevas
torres vienen con un mayordomo y empresas de limpieza".
El papel de mayordomo lo cubriría un encargado
cuya tarea sería más parecida a la de un
gerente en una empresa que al rol tradicional que se le
asignaba. En estos casos sería responsable de la
atención a los copropietarios y del control de
las empresas externas prestatarias. En favor de la contratación
de empresas externas de limpieza recalcó que éstas
"traen equipamiento que los consorcios pocas veces
tienen" y nombró a una que provee a sus clientes
de "máquinas industriales que sacan toda la
cera, ponen cera acrílica y las ventajas son tremendamente
diferentes" agregando que también están
equipados con tecnología para limpiar los vidrios
en altura.
Tanto la dirigencia oficial del Sindicato Unico de Trabajadores
de Edificios de Renta y Horizontal (SUTERH) como la lista
opositora "Agrupación 20 de diciembre"
estarían preocupados por esta tendencia de reemplazar
a los encargados de los edificios por empresas externas
de limpieza. Es de destacar que los trabajadores de estas
empresas no pertenecen al tradicional SUTERH dado que
el gremio que representa sus intereses es el Sindicato
de Obreros de Maestranza que se rige por su propio convenio
colectivo. Para dimensionar la problemática de
esta tendencia, según informaron fuentes a Pequeñas
Noticias, en un acto público en la Asociación
Inmobiliaria Edificios Renta y Horizontal (AIERH) el Secretario
Gremial del SUTERH, Sr. Osvaldo Bacigalupo, habría
expresado que de continuar esta tendencia el sindicato
se agotaría y se terminaría la profesión
de administrar consorcios.
Según el Sr. Emilio René Bianchetti, que
desde hace 33 años está al frente de la
empresa Casa Bianchetti ocupándose de este tema,
le dijo a Pequeñas Noticias que "nadie se
ha preocupado, ni los propietarios ni los administradores
ni todos los centros que manejan la administración
a enseñarle al encargado cómo debe limpiar
y como resultado el 99 % de los encargados no saben limpiar".
Por otra parte aclaró que "en lo que es la
parte de limpieza, las empresas cada vez van sacando productos
más modernos por dos razones: para humanizar al
hombre y a la vez por lo que ellos llaman, en el norte
[EEUU], costo-beneficio o costo-en uso: usted compra un
producto caro pero que en el uso demuestra que termina
siendo barato."
Durante la entrevista que sostuvo con Pequeñas
Noticias el Sr. Bianchetti hizo varias referencia a la
humanización del trabajo y puso como ejemplo que
"en el norte [en EEUU] no se usa más trapo
de piso ya hace 50 años, porque el trapo de piso
al estrujarlo genera problemas en las muñecas y
allá están a la orden del día los
juicios por daños en las muñecas. Por otra
parte el hecho de agacharse trae problemas de cintura.
Por eso en los supermercados los que descargan los camiones
usan fajas... se usan por los consecuentes juicios por
lesiones en la cintura o lo piden las mismas ART. Ya va
a llegar el día en que aquí no se va a poder
usar el trapo de piso. Yo le puedo mostrar fotografías
de catálogos americanos, canadienses o italianos
donde un hombre limpia el piso de parado, con cuello y
corbata sin agacharse porque usa un "mop" (un
lampazo) con un carrito, le echa el líquido y lo
estruja con una palanca...
Pero cuando le dicen a los propietarios que tienen que
gastar una vez 1.000 pesos y a lo mejor después
gastan 40 pesos por mes, no ven que gastan una vez y después
no gastan... No.. piensan sólo que gastan 1.000
pesos..."
A la hora de definir el perfil de trabajador para un edificio
de propiedad horizontal expresó que "una empresa
de limpieza que se dedique a la parte de Propiedad Horizontal
no es una empresa de limpieza cualquiera, porque las empresas
de limpieza normalmente se dedican a limpiar industrias
y en la industria no importa la apariencia de la persona
[el trabajador], si se afeita o no se afeita, si se baña
o no se baña, mientras trabaje bien en el ínterin...
Usted en un consorcio tiene que tener un tipo más
o menos bien puesto, lo tiene que tener uniformado, tiene
que estar bañadito y no tiene que hablar, pero
sí escuchar... Tiene que tener un perfil distinto
del que se necesita para limpiar en otros lados..."
Sin embargo el Sr. Emilio Bianchetti no aconseja bajo
ningún punto de vista reemplazar al encargado,
para tranquilidad del Sr. Bacigalupo, y explicó
que "hay algo que usted no puede suplantar y es al
encargado porque el encargado es el tipo que vive en el
edificio, sabe el movimiento, conoce a la gente, sabe
para quién es cada carta y si no lo adivina...
Es un hombre irremplazable. La empresa de limpieza se
usa cuando se empiezan a necesitar ayudantes, un ayudante,
dos ayudantes, tres ayudantes..." agregando a continuación
"yo por ejemplo, limpio edificios donde el encargado
es el mayordomo. El está en la puerta, hace vigilancia,
hace de intendente. Y nosotros vamos con la empresa, limpiamos
todo, ponemos los productos, ponemos a la gente. Las vacaciones
y las faltas son un problema nuestro. El administrador
como los propietarios saben que sale tanto por mes, tienen
que pagar tanto todos los meses y a otra cosa. Siempre
y cuando estén conformes con el servicio no lo
van a cambiar."
Ante el rumor persistente de que cuando un consorcio decide
tercerizar la limpieza comienza a recibir "aprietes"
del SUTERH el Sr. Emilio Bianchetti negó terminantemente
haber recibido algún tipo de intimidación
a lo largo de toda su extensa carrera como empresario
del sector.
El Lic. Ricardo Aromando de la Empresa de Limpieza Ecolux
expresó que a diferencia de los encargados que
tienen limitaciones en las tareas que pueden realizar
impuestas por su mismo Convenio Colectivo de Trabajo Nº
306/98 que en su artículo 21, inciso 7º establece
que el trabajador no puede limpiar paredes ni piletas
de natación, él no está sujeto a
ningún tipo de limitaciones.
Por otra parte recomienda tanto a consorcistas como administradores
que a la hora de contratar una empresa de limpieza controlen
fehacientemente que su personal esté debidamente
registrado, que sobre él se hacen los aportes y
contribuciones de rigor y cumpla con todos los seguros
obligatorios teniendo en cuenta que a la hora de un accidente
en un posible juicio el consorcio es solidariamente responsable,
junto a la empresa empleadora de los daños producidos
en su ámbito. Hay que tener en cuenta que en la
Ciudad de Buenos Aires este recaudo se hizo obligatorio
a partir de la sanción y puesta en marcha de la
Ley 941 que obliga a los administradores a constatar que
los empleados en relación de dependencia de los
proveedores del consorcio que trabajarán en éste
estén protegidos con el Seguro de Riesgo de Trabajo
(ART) obligatorio.
El Lic. Aromando, por otra parte, reflexionó que
no es conveniente que las empresas de limpieza roten frecuentemente
al personal que asiste a los consorcios. En su empresa
cuando un trabajador está enfermo se provee al
consorcio de otro que en lo posible ya es conocido por
los consorcistas para no generar el natural clima de inseguridad
que se provoca cuando los vecinos se cruzan permanentemente
con caras desconocidas en el ámbito de su hogar.
|
